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Le premier objectif visé à évaluer, par une analyse de sensibilité, l'impact des conventions de mesure de la complexité sur l'effort selon que la complexité est estimée selon la vision de l'analyste ou celle de l'usager. Le deuxième objectif visé à évaluer, par une analyse de fiabilité, la précision des modèles récents d'estimation de l'effort selon ces deux visions de la complexité. Deux modèles récents et largement reconnus seront appliqués à une banque de 116 projets. Il s'agit du modèle IFPUG orienté usager et celui de C. Jones orienté analyse. Les résultats montrent que les différences de traitement de la …