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Colloque
Les technologies de l'information (TI) jouent l'un des rôles les plus importants dans la réingénierie des processus d'affaires. Les processus de gestion (planification stratégique, élaboration du budget) sont, par opposition aux processus opérationnels, (traitement d'une commande client), des processus de longue durée, caractérisés par une grande interaction entre des personnes. C'est là, par exemple, du processus de planification de systèmes informatiques (développement de systèmes d'acquisition d'information). Les technologies de communication et de collaboration (TCC), qui incluent les systèmes de travail collaboratif et la téléconférence, sont des TI qui permettent à des personnes ou des groupes de personnes, de se rencontrer …
