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L'examen des paramètres macro-économiques du domaine de la santé émettent deux constats. Premier constat: la croissance des coûts globaux de santé s'est avérée jusqu'à ce jour difficilement contrôlable. Second constat: parmi toutes les mesures visant à endiguer les coûts de la santé, les gains de productivité que dégageront les établissements de soins seront probablement reconnus comme les plus légitimes. Il importe donc de saisir les principaux mécanismes par lesquels s'opère actuellement le changement dans ces établissements. Pour être légitime le changement doit répondre aux exigences de deux cultures, la "culture financière" et la "culture client". Plusieurs exemples démontrent que s'en …
La fin d'un cycle de planification, ou l'ouverture d'un projet de re-engineering sont des périodes propices à la définition de priorités d'investissement en applications de systèmes d'information. Certaines organisations comme les hôpitaux, les banques, les assurances offrent de multiples services, souvent indépendants entre eux. Extraire les priorités de l'ensemble complexe formé des développements d'applications possibles au sein de ces services lance un double défi: il s'agit, d'une part, d'aligner leur choix sur la stratégie de l'organisation, et d'autre part, d'ajuster entre elles les orientations stratégiques des principaux acteurs impliqués. Un outil, le profil du portefeuille des applications associe à une …