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Colloque
La bibliothèque publique du Québec a évolué en lien avec trois types d'ambiguités sociales reliées à sa fonction, son contrôle, et son soutien. Pour comprendre ce qu'est la nature de cette institution aujourd'hui, une étude ethnographique a été menée pour identifier les systèmes de significations, ou idéologies de service, utilisés par les agents de service. Le concept de service a été défini comme un ensemble de processus de production, distribution, protection et consommation de ressources matérielles et symboliques, et cette nouvelle conceptualisation du service a permis d'établir des liens entre les ambiguités sociales et organisationnelles. Deux idéologies de service ont …
Colloque
Définie comme une institution devant répondre à divers besoins, la bibliothèque publique est confrontée à de multiples demandes exprimées par divers agents sociaux (gouvernements, municipalités, citoyens, etc.). Cette institution a donc évolué en lien avec des enjeux sociaux qui ont marqué le développement de ses services. Au Québec, l'intervention de l'Église et de l'État a donné lieu à plusieurs ambiguïtés quant au rôle de la bibliothèque publique. Or, comment ces ambiguïtés affectent-elles la façon dont les services sont organisés et fournis sur une base quotidienne? Pour comprendre la nature des services, il importe d'examiner les systèmes de signification créés par …
