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Expérimentation et évaluation d'un soutien à des équipes d'intervenants psychosociaux
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Un projet de recherche sur l'expérimentation du soutien à des équipes d'intervenants psychosociaux a mis en évidence des difficultés au plan conceptuel, au plan du contenu d'intervention et au plan de l'évaluation de l'expérience. Au plan conceptuel, nous avons observé les limites de la documentation scientifique pour aider à définir les formes de soutien organisationnel autres que la consolidation d'équipes et le soutien clinique. Au plan de la conception du contenu de l'expérience, nous avons noté chez les participants une difficulté à définir comment le soutien autre que clinique peut leur être fourni dans le cadre d'un cheminement d'équipe échelonné …

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Soutien organisationnel : le point de vue des cadres
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La réorganisation des services sociaux et de santé constitue un moment stratégique pour l'étude du soutien organisationnel. La présente recherche porte sur la perception des gestionnaires quant à leur propres besoins de soutien et à ceux de leurs subordonnés. Des questionnaires ont été envoyés par la poste à tous les gestionnaires, membres de l'OPTSQ, oeuvrant dans les CLSC, les CH et les Centres jeunesse. Les 124 répondants représentent 45% de la population cible. Le soutien combiné du supérieur immédiat et des collègues de travail, ainsi que le soutien informel du milieu de travail sont les plus fortement correlés (négativement) au …

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L'instrument de classification des clientèles CFPE
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Les travailleurs sociaux qui procèdent à une prise de contact et préparent un plan d'intervention doivent bien cerner le client et ses besoins. Pour les aider, leur Ordre professionnel leur propose, depuis 1996, une formation au « Système de classification de la personne dans son environnement » (système CFPE), une version traduite du système « Person in environment » (PIE) développée par James Karl, avec l'appui de la National Association of Social Workers des États-Unis. Cette formation, présentée par l'OPTSQ comme une première phase pour l'implantation de l'instrument, fut suivie par une centaine de travailleurs sociaux et nous permet de …

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Potentiel et limites de la recherche qualitative dans l'étude des processus : une illustration
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Une recherche sur le processus de résolution de la crise occasionnée par un arrêt de travail substantiel pour burnout est à l'origine de certaines réflexions méthodologiques. Le concept de "coping" (issu des théories sur le stress) sert de cadre théorique à cette étude. Les récits de vie d'un échantillon de 20 intervenants sociaux et de 16 autres professionnels ont permis d'identifier six étapes et trois stratégies spécifiques dans le cheminement entre l'arrêt de travail et la réintégration satisfaisante dans le monde du travail. Des mesures ont été prises pour assurer la représentativité et la validité des données. La réflexion porte …

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Le stress des réfugiés et ses implications pour la formation en service social
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Dans un premier temps, nous utiliserons quatre théories sur le stress pour analyser l'expérience des réfugiés. Notre illustration de ces théories sera basée sur le vécu des réfugiés indochinois qui arrivent dans les pays hôtes de l'Amérique du Nord via les camps de réfugiés de l'Asie du Sud-Est. Pour ce groupe, un processus de migration particulièrement aliénant vient s'ajouter à une série d'événements potentiellement traumatiques de la période pré-migratoire. Dans un deuxième temps, nous allons considérer les implications de ces théories pour l'intervention. Dans un troisième temps, nous spécifierons les implications de ces théories pour la formation des intervenants sociaux. …

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La recherche sur le burnout
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Ce thème qui prend de l'ampleur au plan académique, administratif et même politique mérite qu'on s'y attarde pour mieux le définir et pour examiner la recherche effectuée sur le sujet, plus particulièrement auprès des intervenants sociaux. Dans le cadre de la préparation d'un projet de recherche, l'auteur a été amenée à prendre connaissance des recherches nord-américaines sur le sujet. Le premier point porte sur la nécessité de distinguer ce concept de celui du stress au travail et de la dépression. Le deuxième point met en évidence l'importance des variables intermédiaires dans les schémas de recherche sur le sujet; l'étude de …

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Obstacles théoriques et pratiques à la recherche évaluative : une illustration clinique
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Suite à une recherche-action menée avec une équipe multidisciplinaire de sept praticiens, un modèle polyvalent de réduction du stress à l'intention des clientèles des services sociaux a été élaboré. En 1985-86, une recherche clinique évaluative a été réalisée, comparant ce modèle à composante éducative et corporelle avec un modèle à composante corporelle, en vue de mettre en lumière l'impact de la dimension éducative. Les résultats préliminaires obtenus à partir des pré et post-tests de deux échantillons différents concluent à une efficacité comparable des deux modèles. A partir de cet exemple, l'auteur discute : a) des limites des modèles évaluatifs expérimentaux; …

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