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Un des faits majeurs de la fin du XXème siècle dans le monde occidental, en général, et, plus précisément, en Amérique du Nord, réside dans la principale mutation de la composition du bassin de main-d'œuvre. Au Québec, au cours de la prochaine décennie, plusieurs changements structurels affecteront la composition de la population active et, principalement, la diversification accrue issue de l'immigration. Dès aujourd'hui, ces mutations du marché du travail obligent les entreprises à valoriser et à gérer un plus grand diversité de leurs ressources humaines. Dans le cadre de cette étude, nous sommes intéressés à élucider l'impact de ces changements …