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Colloque
"Ça me fait peur un peu ces affaires-là". Telle est la réaction la plus fréquente encore à l'égard de l'informatisation de certaines activités professionnelles, alors même que leurs initiateurs ne cessent de répéter que "ce ne sont là que des outils qui ne remplaceront jamais le professionnel". Comment comprendre la persistance d'une telle appréhension et y faire face judicieusement ? Le présent exposé proposera quelques réflexions destinées à éclairer ces deux questions. Dans un premier temps on évoquera l'ambivalence dans les attitudes à l'égard de la technique due à la simultanéité d'une sur-estimation et d'une sous-estimation de la puissance technique. …
Colloque
"Comment le dites-vous?". À cette question posée sur leur action, les professionnels, dans les services humains, y répondent de plus en plus souvent par: "nous intervenons". Cette dénomination, claire et descriptive au premier abord, s'avère vite floue et redondante à l'examen de ses usages. En effet, les définitions empiriques de l'intervention - peu justifiées généralement - sont sommaires, variées et parfaitement remplaçables par des synonymes bien consacrés: acte, agir, interaction, opération, pratique... Par ailleurs ces usages ne sont ni neutres ni aléatoires. Le présent exposé vise à en élucider quelque peu leurs variations, leurs principales combinaisons et, ultimement, leur portée …
Colloque
À la recherche d'alternatives à la crise de l'État-providence, beaucoup fondent aujourd'hui leurs espoirs dans la promotion d'entreprises partenariales. Compte tenu de leurs nouveautés, des intérêts politiques en jeu et de l'originalité de leurs compositions (réunions d'acteurs aux pouvoirs très inégaux et aux logiques d'actions divergentes), ces entreprises présentent des particularités encore fort difficiles à cerner. Nous nous proposons ici de livrer quelques résultats d'une recherche exploratoire portant sur une des formes de partenariat: la concertation intersectorielle. Les résultats retenus seront principalement centrés sur la question du déroulement du cours de l'action. Trois modalités d'aménagement du temps seront présentées de …
Colloque
«La personne au centre... de son plan de services individualisés». Cette formule, aujourd'hui en exergue de nombreux documents officiels dans le champ de la santé et des services sociaux, posent côte-à-côte deux termes de sens commun traditionnellement antinomiques «personne» et «individu»: termes qui ont été et sont encore au centre du "réseau conceptuel de l'action" (P. Ricoeur) propre à ce champ. Nous nous proposons ici (1) de dresser une carte provisoire des principales significations prises, ces dernières années, par ces termes génériques et (2) de les situer sociosemantiquement par rapport aux termes plus spécifiques de: malade, patient, bénéficiaire, client, usager, …
Colloque
Les diverses technologies qui font progressivement leur entrée dans les services sociaux sont généralement considérées comme des contraintes affectant fortement et irréversiblement l'autonomie professionnelle. Le présent exposé invite à inverser la question: serait-il possible que ce développement technologique puisse constituer une opportunité favorable à la construction de cette autonomie? Pour y répondre nous expliciterons d'abord les trois principaux par lesquels le professionnalisme définit traditionnellement la fois l'autonomie et la technique. Nous montrerons ensuite en quoi ces conceptions ne peuvent plus rendre compte du travail professionnel contemporain. Une description scientifiquement plus rigoureuse de ce dernier permet de circonscrire (1) la présence …
Colloque
L'évaluation psychosociale est une activité essentielle dans la pratique quotidienne en travail social. Néanmoins, jusqu'à présent, cette activité est restée assez indéfinie: elle répond à de multiples usages encore implicites et ses instruments sont toujours rares ou peu connus. Notre projet à long terme vise à construire une grille, accompagnée d'un guide d'usage à l'intention de travailleurs sociaux en psychiatrie adulte; plus particulièrement à ceux qui travaillent en équipe multidisciplinaire dans le cadre officiel d'un modèle bio-psycho-social. Dans la première partie de la communication, nous exposerons les raisons d'être du projet, sa méthodologie générale ainsi que ses principales étapes. Dans …
Colloque
"Intervenir" comme verbe d'action - ainsi que ses substantifs dérivés: "intervenant" et "intervention" - sont des termes très utilisés, depuis le début des années 70, dans les descriptions et les auto-désignations des activités professionnelles du travailleur social. Que signifie l'arrivée et le déploiement de ce nouveau langage dans le "réseau conceptuel de base" de la profession? En guise de réponse, l'exposé soumettra à la discussion une hypothèse générale sur le constat et l'acceptation d'une forme "commandée" de l'action professionnelle. Cette forme sera explicitée à partir de l'examen des usages de trois termes précédents dans des littératures nombreuses et variées. Nous …
Colloque
La coopération entre les professionnels du droit et ceux de la santé et des services sociaux n'a jamais été chose aisée. L'auteur de cet exposé est sociologue et il s'intéresse en particulier au plus récent des malentendus entre ces deux insularités: les gens de droit parlent de déjudiciarisation là où les gens de santé et de services sociaux voient un interventionnisme accru de l'autorité judiciaire. Nous inscrivons ici les analyses globales de ce malentendu pour nous en tenir à une fonction précise - celle d'expertise véritable charnière entre les nouveaux régimes de protection au majeur. Un premier réflexe serait de …
Colloque
Ici, comme dans d'autres secteurs de production, l'organisation du travail est devenue un des enjeux de la restructuration politique et de la recomposition sociale des systèmes eux-mêmes. Cette organisation du travail peut être vue comme une des trois dimensions de ces systèmes; les deux autres étant les régimes d'emploi (ou relations professionnelles) et les modes de consommation ou d'usage des services. Elle peut être définie comme la structuration et la régulation des manières de faire et de dire investies dans et produites par le procès de travail lui-même. Dans la mesure où elle devient l'enjeu que nous avons dit, son …
Colloque
Depuis quelques années, une certaine mode est au "protocole d'intervention." Cette pratique, baptisée avant d'avoir été définie et réfléchie, est indicatrice de la transformation contemporaine du travail social. Dans un premier temps, nous identifierons les problèmes sur lesquels elle table. Pour ce, nous examinerons les objectifs annoncés et la nature des propositions d'une dizaine de protocoles. Dans un second temps, nous tenterons d'en évaluer la portée en la situant dans deux mouvements de mise en forme nouvelles des rapports sociaux: 1. Celui des modes de gestion du travail dit professionnel; 2. Celui des processus objectivés de normalisation sociale. Question Finale: …
