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Communication
La littératie est au cœur de l’intégration des immigrants adultes à la société. Et pourtant, depuis 20 ans, les enquêtes de Statistique Canada indiquent que ceux-ci sont plus faibles en lecture et en écriture que les Canadiens de souche et que certains groupes n’ont pas les compétences minimales pour fonctionner pleinement dans la société. Cette performance négative persiste malgré les politiques et les programmes d’intégration linguistique, ce qui indique que l’on ne cible pas adéquatement les populations en difficulté. Une des raisons pourrait être l’insuffisance d’informations sur les caractéristiques de ces immigrants et sur les raisons de leurs difficultés. Afin …
Colloque
Les changements technologiques, organisationnels et démographiques survenus ces dernières années en milieu de travail ont entraîné un rehaussement des exigences en regard de la lecture et de l'écriture, créant, de ce fait, un écart entre les compétences langagières requises et les qualifications de la main d'œuvre. Face à ce problème, l'objectif de notre étude est de construire, dans une perspective exploratoire, une démarche d'analyse de la difficulté des tâches de lecture et d'écriture effectuées par les employés. Le secteur d'économie ciblé est celui des services. Vingt-sept postes, dont celui de secrétaire, de réceptionniste ou de standardiste ont été analysés. L'unité …
Colloque
En fonction des changements technologiques et démographiques survenus ces dernières années en milieu de travail, le savoir lire et écrire est devenu une compétence de base, essentielle à l'accomplissement d'un nombre croissant de tâches, même pour les postes peu qualifiés. Face à cette réalité, il est devenu important d'analyser ces nouvelles exigences de littératie afin d'établir les niveaux réels de difficulté de l'écrit en milieu de travail. Nous présenterons un projet de recherche mené dans trois entreprises montréalaises qui a permis d'une part, de développer une démarche d'analyse de la difficulté des tâches de littératie réellement accomplies par les employés …
