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Colloque
L'introduction de nouvelles technologies comme celle des systèmes experts appliqués dans un contexte de gestion engendre des phénomènes humains pouvant affecter leur efficacité. Une étude longitudinale, menée sur le terrain, permet de voir, à la description des phénomènes étudiés, l'impact des facteurs humains et des méthodologies d'études scientifiques classiques pour diagnostiquer, instrumenter (technologie) et implanter un système expert. La dimension culturelle entre en facilitant l'interprétation. Le contexte externe concerne surtout les problématiques de l'implantation, résolues indépendamment de l'expert d'expert. Le déploiement des sites d'intervention implique de nombreux acteurs tels l'ingénieur de la connaissance et l'expert en gestion ou bien l'usager …
