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Colloque
La chaîne logistique repose depuis des décennies sur l'hypothèse fondamentale de la disponibilité continue des ressources pour satisfaire la demande. Les événements rares et à fort impact, tels que la COVID 19, ont toutefois mis en lumière leur forte vulnérabilité dans un tel contexte. Les chaînes logistiques ont dû faire face à des pénuries de matières premières, de capital et de main-d'œuvre. La résilience des chaines logistiques (RCL) a été identifiée par plusieurs chercheurs et praticiens comme étant la clé de succès, tout comme les outils de l'Industrie 4.0 (I4.0). Des auteurs soulignent que la plupart des technologies I4.0 restent …
Colloque
Tous secteurs confondus, l’expérience du numérique prend une ampleur grandissante pour les consommateurs. Le domaine de la santé, incluant celui du tourisme médical, évolue ainsi vers de nouveaux comportements. De ceux-ci découlent plusieurs enjeux qui dépassent largement l’aspect technologique (Silber, 2009). Au travers du thème de « e-santé » (Richard et al., 2015), il a été observé que les relations professionnels-patients pouvaient changer de manière significative suite à l’usage de l’internet (Frost et Massagli, 2008). Mais, en amont de l’impact sur la confiance ou la responsabilisation (Kaba et Sooriakumaran, 2007), qu’en est-il de l’engagement initial qui est démontré par l’utilisateur …
