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Dans l'optique de la médecine globale, il est important que le dossier médical informatisé reflète toutes les dimensions essentielles au traitement du patient. Un groupe de travailleuses sociales rattachées à des cliniques pédiatriques spécialisées ont élaboré des instruments pour traduire leurs activités professionnelles en données informatisées. Nous procéderons à la description du logiciel: celui-ci se compose d'une grille d'intervention familiale et sociale et d'une série de tests remplis par la famille. Le processus d'informatisation des données est analysé au moyen de la méthode de classification de Berlin, Bréitlove, Raven; le logiciel est adaptable à d'autres domaines d'intervention en service social.