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L'importance du concept de problème pour les Systèmes Interactifs d'Aide à la Décision
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La décision peut être définie comme la résolution d'un problème, or il y a deux façons d'aborder la notion de problème. Un problème peut être considéré comme donné, existant réellement et définissable rigoureusement et objectivement ou bien il peut être considéré comme un construit subjectif résultant de la confrontation d'un acteur - le décideur - avec une réalité. Le point de vue adopté détermine en grande partie la démarche des experts dans la construction de SIAD. On s'efforcera de montrer que les difficultés rencontrées par les concepteurs et usagers adhérant au premier point de vue peuvent être mieux interprétées et …

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L'importance du concept de problème pour les Systèmes Interactifs d'Aide à la Décision
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La décision peut être définie comme la résolution d'un problème, or il y a deux façons d'aborder la notion de problème. Un problème peut être considéré comme donné, existant réellement et définissable rigoureusement et objectivement ou bien il peut être considéré comme un construit subjectif résultant de la confrontation d'un acteur - le décideur - avec une réalité. Le point de vue adopté détermine en grande partie la démarche des experts dans la construction de SIAD. On s'efforcera de montrer que les difficultés rencontrées par les concepteurs et usagers adhérant au premier point de vue peuvent être mieux interprétées et …

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Conception de Systèmes d'information pour l'évaluation de programmes sociaux
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Il est de plus en plus question de l'évaluation des programmes sociaux. L'idée qui semble prévaloir actuellement est qu'il faille définir le système de mesure ou d'indicateurs "sociaux" le plus tôt possible lors de la conception du programme. Cette pratique tout à fait valable et utile présente quand la conception de tout système d'information (qui consiste à partir de la définition des besoins en information des décideurs) se heurte en fait aux mêmes difficultés: difficulté de la définition des indicateurs, effets perçus ou contre-intuitifs liés aux "systèmes ouverts", opacité et rigidité des systèmes "intégrés"... Les théories récentes telles que celles …

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