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Colloque
La situation post-achat dans le comportement de consommation a fait l'objet de plusieurs recherches dans la perspective de la dissonance cognitive et du mécanisme dynamique de satisfaction-insatisfaction. Cette recherche vise à décrire, expliquer et prévenir le phénomène d'inutilité dans la consommation. Une étude exploratoire a permis de dresser une liste de 38 produits durables souvent perçus comme inutiles par les consommateurs(trices). Une enquête téléphonique auprès de 201 consommateurs(trices) a été réalisée pour obtenir le taux de propriété et d'inutilité de ces produits, les modes d'acquisition et de disposition de produits inutiles ainsi que les profils socio-démographiques des répondants. Les indices …
Colloque
La connaissance du processus de décision d'achat du client industriel et de ses sources d'information permet au fournisseur de mieux ajuster sa stratégie de marketing et augmente ses chances d'améliorer sa position sur le marché. Les études antérieures sur le processus de décision d'achat spécifique aux biens d'équipement industriels indiquent la prépondérance de facteurs économiques, le caractère collectif de la décision et l'importance de l'information personnelle communiquée par le représentant du fournisseur. Une analyse de l'importance relative des facteurs considérés dans la décision d'achat d'un chargeur sur roue est présentée. L'évaluation par les clients et cinq manufacturiers et de leurs …
Colloque
Les stratégies de promotion peuvent présenter de nombreuses variations qui font appel à différents dosages d'éléments de communication qui visent des effets à court terme et à long terme. Une analyse systématique de ces stratégies promotionnelles et de leurs effets différenciés s'imposait dans un modèle conceptuel global qui tienne compte des situations de marché, des catégories de produit et des caractéristiques des individus. Ce modèle comporte une typologie des instruments de promotion, des classes de produits et des individus ainsi qu'une théorie des interrelations entre ces trois éléments. La théorie de l'attribution et la théorie des modèles permet d'analyser ces …
