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Rémunération contingente et comportements de service aux clients des conseillers financiers
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Le pouvoir motivationnel de l'argent est un élément clé de la gestion des conseillers financiers des banques, dans la mesure où la rémunération contingente (liée aux performances) est largement utilisée comme outil de motivation à offrir un service de qualité aux clients. Un des arguments retenus est que la rémunération contingente peut agir positivement sur la motivation si elle stimule les besoins de compétence et d'autonomie (e.g., Del Vecchio & Wagner, 2011; Gagné & Forest, 2008), par exemple en étant perçue comme une forme de reconnaissance de sa compétence et des efforts fournis au travail.Cette communication s'appuie cette hypothèse pour …

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Valeurs organisationnelles : cercle vertueux ou cercle vicieux
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En réaction aux différents scandales qui ont eu lieu dans le monde des affaires, les entreprises ont déployé une foule de mesures visant à démontrer leurs bonnes intentions relativement à la gestion de la dimension éthique au sein de leur entreprise. Notons entre autres l'établissement d'un code de conduite, d'une ligne de signalement, de formations, etc. (Ethics Ressource Center, 2011). On peut également observer que les entreprises ont de plus en plus tendance à afficher publiquement leur adhésion à un système de valeur. Sans remettre en cause les bonnes intentions des protagonistes de ces mesures, il demeure que l'effet escompté …

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Valeurs organisationnelles : cercle vertueux ou cercle vicieux
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En réaction aux différents scandales qui ont eu lieu dans le monde des affaires, les entreprises ont déployé une foule de mesures visant à démontrer leurs bonnes intentions relativement à la gestion de la dimension éthique au sein de leur entreprise. Notons entre autres l'établissement d'un code de conduite, d'une ligne de signalement, de formations, etc. (Ethics Ressource Center, 2011). On peut également observer que les entreprises ont de plus en plus tendance à afficher publiquement leur adhésion à un système de valeur. Sans remettre en cause les bonnes intentions des protagonistes de ces mesures, il demeure que l'effet escompté …

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État des lieux sur la diversité au sein des instances démocratiques des caisses Desjardins
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La nature coopérative des caisses Desjardins au Québec implique entre autres une gouvernance accès sur la participation des membres aux prises de décision. C'est dans cet esprit que le Mouvement Desjardins a fait de la représentativité des membres au sein de ses différentes instances démocratiques un enjeu coopératif important, et ce, depuis de nombreuses années. Cette représentativité implique entre autres que la composition des membres du conseil d'administration soit le reflet de celle des membres de la caisse. Sans prétendre que la diversité n'est qu'une affaire de genre ou d'âge, il demeure que ces deux caractéristiques démographiques ont jusqu'à maintenant …

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La nature coopérative selon les membres des Caisses Desjardins
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La performance des organisations ne doit-elle pas tenir compte du respect des valeurs qui la constituent? Parmi les éléments qui définissent les Caisses Desjardins, leur nature coopérative est sans contredit le plus important. Au cours de leur histoire, les dirigeants et gestionnaires des caisses ont toujours eu comme préoccupation d'intégrer cette nature coopérative dans leurs pratiques de gestion ainsi que dans leur offre de service. C'est pour eux un moyen efficace de se distinguer positivement de leurs concurrents. C'est dans ce contexte que s'est inscrit ce projet de recherche. Le mandat était d'identifier les manifestations (pratiques, comportements, politiques, etc.) à …

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