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Intervenants, gestionnaires et immigrants: enjeux éthiques communs et spécifiques lors de la diffusion de chaque formation interculturelles
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Les formations interculturelles doivent répondre aux besoins des autochtones, des immigrants et des personnes issues de la communauté d’accueil, car tous sont confrontés aux difficultés inhérentes aux interactions en contexte pluriethnique. Des enjeux éthiques sont soulevés lors de chaque formation interculturelle visant un plus grand accès aux savoirs sur les dynamiques interculturelles et à leurs rapports avec la discrimination. Cette présentation s’intéresse aux axes éthiques suivants : contenu suffisant pour soutenir les interventions dans les institutions et les organismes communautaires ; relations entre des employés dans des équipes interculturelles ; responsabilités des organisations en regard de leur mandat auprès de …

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Le transfert de compétences interculturelles individuelles est-il possible sans compétences interculturelles organisationnelles?
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Cette présentation pose la question du développement de compétences interculturelles organisationnelles pour valoriser les outils d’intervention interculturelle et favoriser le transfert des compétences interculturelles individuelles. Le point de vue proposé découle d’une recherche action (2000-2008) réalisée à l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre, afin d’adapter le programme-cadre de formation du ministère de la Santé et des Services sociaux (1996, 1998). Il est apparu, notamment, que des mesures particulières doivent être mises en place dès le début de tout processus de formation afin de favoriser une mobilisation organisationnelle facilitant le transfert des outils et l’application attendue des …

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La notion de rétrochoc culturel : pour combler un vide conceptuel dans un modèle interculturel général et systémique
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Cette présentation propose un nouveau modèle interculturel général et systémique, développé lors d’une recherche action (2000-2008) réalisée à l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal-Centre pour adapter le Programme-cadre de formation interculturel (1996, 1998) du ministère de la Santé et des services sociaux (MSSS) afin répondre aux besoins des intervenants et aux enjeux complexes de ce milieu. Il a fallu revoir les travaux de M. Cohen-Emerique, pour y ajouter ceux de K. Das. Il est apparu que la notion de choc culturel était insuffisante pour cerner la complexité des expériences interculturelles. La notion de rétro-choc culturel a …

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La notion de rétrochoc culturel : une pièce manquante pour le développement de compétences interculturelles efficaces
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Un travail de formatrice et de consultante auprès d'intervenants issus autant de la société d'accueil québécoise que de groupes minoritaires a permis de mettre en évidence le peu d'importance habituellement accordée aux difficultés rencontrées par les intervenants majoritaires. Généralement, on leur demande, effectivement, de résoudre une série de problèmes complexes à travers une simple ouverture à l'autre. Écartant ainsi de leurs expériences interculturelles des situations qui les questionnent, les blessent ou encore les laissent sans moyens, comme leurs collègues de différentes origines ethnoculturelles. Une attention portée à ces situations met en évidence comment la notion de choc culturel, une notion …

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Enjeux interculturels dans la pratique de réadaptation physique en contexte interculturel
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La réadaptation physique implique la mobilisation des clients à partir du principe d'autonomie. Qu'en est-il dans les contextes d'intervention pluriethniques? Pour répondre à cette question, je présente les résultats d'une recherche réalisée dans le cadre d'un doctorat en anthropologie. Ce travail de terrain basé sur des entrevues de groupe (client immigrants, intervenants, tiers payeurs) met en évidence des enjeux spécifiques qui traversent les contextes d'intervention et les relations entre les thérapeutes et les clients immigrants. Deux enjeux seront abordés avec plus d'attention: les tensions entre les services publiques et privés; et les limites de certains programmes d'intervention dues à des …

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L'Autre « insider » : représentations de dialogue et transformations institutionnelles au Québec
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Toute rencontre interculturelle se réalise dans un contexte particulier qui rend possible des contacts entre des personnes issues de traditions et de savoirs différents. Une question se pose alors : Quelle est la trajectoire des idées qui sont échangées au cœur de rencontres significatives ? Nous savons que Kalpana Das de l'Institut Interculturel de Montréal, une immigrante, et Margalit Cohen Émérique, une consultante française qui a fait plusieurs aller-retour entre la France et le Québec, ont eu un impact majeur sur l'institutionnalisation de cette problématique au Québec. Si l'on peut voir le dialogue comme un contexte où le soi représente …

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