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Partant d'entretiens au près de personnes venant d'Ex-Yougoslavie et résidant en Suisse, nous rendrons compte d'expérienciations menées avec de futurs enseignants dans une université allemande, pour explorer les fonctionnements et les représentations de la relation d'aide dans la communication avec des parents migrants. Enfin, nous présenterons l'état des conclusions et les suggestions auxquelles nous sommes parvenue jusqu'ici, en nous appuyant sur l'analyse des transactions communicationnelles et certains outils d'Augusto Boal.La communication traite de la condescendance en contexte bienveillant. Cette attitude pose, en effet, un double problème. N'étant pas voulue, elle est souvent ignorée par celui ou celle-là même qui l'exprime. …