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Étude de la qualité perçue et de la satisfaction des services offerts aux personnes présentant des troubles mentaux sévères dans la région de Québec
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Le Québec a entrepris une transformation importante de son système de services pour modifier la production des soins en faveur des modes ambulatoires. Les personnes présentant des troubles mentaux sont spécialement vulnérables à cette transformation. Si les services qu’elles requièrent ne sont pas disponibles ou accessibles, ces personnes risquent de subir des conséquences non désirées telles une augmentation du recours aux services d’urgence, des réhospitalisations évitables, l’épuisement du réseau de soutien, une judiciarisation indue, des périodes d’itinérance. Dans la foulée des changements entrepris depuis avril 1996, dans la région de Québec, près de quarante lits psychiatriques ont déjà été fermés …

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