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La régulation de l'engorgement des urgences au Québec : l'importance de l'apprentissage
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Depuis le milieu des années 70, au Québec, l’engorgement des urgences est un problème d’organisation des services de santé qui refait surface de façon épisodique. En 1986, le gouvernement québécois adopte un vaste plan visant à corriger la situation. En 1990, l’échec relatif de cette politique mène à l’adoption d’une nouvelle politique qui sera elle-même modifiée en 1993. Dans ma communication, je montrerai que l’évolution des interventions publiques visant à réguler l’engorgement des urgences découle d'une meilleure compréhension de ce phénomène et des conditions qui incitent les acteurs locaux à favoriser l’admission des patients sur civière de l’urgence. Cette présentation …

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Hôpital communautaire, hôpital universitaire. La régulation de l'engorgement de l'urgence dans un centre hospitalier universitaire
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Le but de cette étude est d'éclairer le phénomène de régulation de l'engorgement de l'urgence dans les centres hospitaliers universitaires. En exploitant une approche sociopolitique des organisations, j'ai tenté de montrer comment et pourquoi s'effectue cette régulation dans un CHU et d'évaluer la capacité de l'État d'influer sur celle-ci. À l'aide de documents d'archives et d'entrevues, j'ai reconstitué les processus d'émergence, de formulation et de mise en œuvre des politiques d'un hôpital universitaire visant à désengorger son urgence en montrant les liens entre cette situation d'engorgement, les mesures de régulation mises en place pour y faire face, le contexte local …

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Expérimentation d'un service d'accueil aux nouveaux étudiants en formation à distance
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Le taux d'abandon des étudiants inscrits à des programmes d'enseignement à distance s'élèvent le plus souvent à des niveaux impressionnants qui peuvent varier de 30 à 70%. Le caractère préoccupant de cette situation explique que de nombreuses recherches aient été réalisées pour tenter d'expliquer le phénomène. Nous basant sur les travaux de Tinto (1985), Sweet (1986) et Kember (1989), nous avons expérimenté un service d'accueil des nouveaux étudiants, dans le programme du module Travail, économie et gestion, de la Télé-université, et avons évalué son effet sur le taux de persévérance dans les programmes notamment à l'aide d'un questionnaire distribué à …

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