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Les sociétés commerciales sont des groupes, plus ou moins complexes, qui s'adaptent à leur milieu (un secteur industriel, par exemple) en se servant de procédés communs, de ressources partagées et, surtout, de connaissances collectives. Le milieu est constitué d'autres groupes, qui doivent s'adapter de la même façon. Pour bien réussir, il faut qu'une société analyse les éléments constitutifs du milieu, les actions et les interactions des participants, afin d'intervenir à son propre avantage. À l'ère des réseaux, le milieu peut être moins stable : les groupes peuvent être éphémères, les procédés et les ressources difficiles à maintenir et le savoir …