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Faisant figure de sous-cultures organisationnelles indépendantes des volontés managérielles, les groupes informels (GI) sont souvent perçus comme une menace par les gestionnaires. Or, les dernières avancées empiriques démontrent que les membres de GI sont animés d'une volonté de mieux-être et de mieux-faire au travail. Cette étude vérifie si (1) les GI développent des attentes comportementales plus constructives que d'autres types de groupes et (2) dégage la présence et la nature des artefacts culturels propres aux GI. Le style d'attentes informelles entretenues par les membres de groupes en milieu de travail fut mesuré auprès de 180 travailleurs québécois selon l'Organization Cultural …
De façon à démystifier le rapport qu'entretiennent les groupes informels face à l'Organisation et à cerner les besoins individuels qu'ils comblent, cette étude vise à dégager la nature et la force des attentes comportementales prévalant dans les GI comparativement à d'autres types de groupes formels. Les attentes comportementales qu'entretiennent leurs membres semblent combler des besoins d'affiliation et de support, d'entraide humaniste, de protection vis-à-vis l'organisation, et de prévention des conflits, sans pour autant servir une volonté d'opposition et de fomentation du trouble. Lors des mois d'octobre et novembre 1997, près de 230 travailleurs québécois de milieux organisationnels variés ont répondu …