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Communication
Cette communication propose d’analyser, à partir d’une approche socio-sémiotique, les dynamiques actuelles de la relation de service (ses formes relationnelles) dans différentes entreprises françaises, en les appréhendant au regard de certaines tendances socio-culturelles : évolutions des modes de consommation et de communication. Sur le plan sociétal, la crise financière est venue conférer un « nouveau » sens à la consommation, le consumérisme des décennies antérieures et les valeurs d’abondance laissant place à de nouvelles représentations, celles d’une consommation plus responsable sur les plans individuel et collectif. Les individus ont de ce fait de nouvelles attentes vis à vis des entreprises …
Colloque
On assiste en France, depuis environ deux ans, à une augmentation considérable des sites web permettant aux entreprises de présenter leur offre de services, de concilier différentes stratégies (le développement d'un capital de notoriété, du capital identitaire et les divers niveaux de stratégies marketing). Cette "explosion" de sites intervient chez nous dans un environnement longtemps dominé par une culture minitel (faible interactivité, pauvreté graphique, et sémiotique de l'écrit dominante). De ce fait, publicitaires, éditeurs de sites, concepteurs graphiques, informaticiens et même utilisateurs font preuve d'une relative ingénuité face aux potentiels d'expressivité des langages multi-médias. S'il est évident que des compétences …
