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Enseigner les dynamiques communicationnelles dans les groupes restreints : les défis de l'apprentissage pratique effectué en ligne
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Le programme de baccalauréat en communication (relations humaines) de l'UQAM accorde une place essentielle à l'enseignement des dynamiques communicationnelles dans les groupes restreints. À ce titre, ses étudiantes et étudiants suivent, dès leur première session, un cours de six crédits qui allie théorie et pratique. Afin de s'adapter au contexte actuel et futur du marché du travail, le cours accorde une attention particulière à la question des technologies d'information et de communication. En plus d'aborder la communication numérique en contexte de travail en groupe restreint d'un point de vue théorique, les étudiantes et étudiants sont amenés à développer leur habileté …

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L'expérience migratoire des intervenants en soutien à domicile : obstacles et possibilités
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Il est reconnu que le milieu de la santé et des services sociaux est un secteur d'emploi très prisé par les immigrants. Les études qui se sont penchées sur les travailleurs migrants en soutien à domicile sont peu nombreuses. Celles qui l'ont fait se sont surtout concentrées sur les conditions de travail des auxiliaires familiales et sociales (Cognet, 2006, 2004, 2002). Dans certains secteurs pluriethniques de l'île de Montréal, les équipes de soutien à domicile comptent aussi des infirmières, des travailleurs sociaux, des ergothérapeutes qui ont connu l'expérience migratoire et qui ont choisi, volontairement, de travailler dans ce contexte particulier …

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Faire de la recherche dans une perspective psychosociologique : quand le micro donne accès au macro
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Cette présentation démontre la pertinence d'employer une perspective psychosociologique en recherche afin de faire disparaître les clivages sujet-objet, individu-société, structure-pratique, que l'on retrouve encore dans un grand nombre de travaux qui étudient la communication au travail. Notre recherche portait sur l'interaction professionnelle en soutien à domicile dans un contexte pluriethnique. L'approche adoptée a permis de saisir le travail prescrit, réel et vécu dans ses multiples facettes : subjectives, intersubjectives, organisationnelles et sociales. La démarche multidisciplinaire proposée déborde des cadres théoriques actuels et intègre de multiples perspectives : communicationnelles, sociales, cliniques, critiques et éthiques. Nos résultats démontrent qu'il est pertinent, pour …

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L'intervention en soutien à domicile dans un contexte de diversité ethnoculturelle : quand intervenants, clients et membres de la famille sont d'ici et d'ailleurs en même temps
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Dans les services formels de soutien à domicile, l'activité de travail mettant en scène un intervenant québécois d'origine canadienne-française et une personne âgée de la même origine n'est pas toujours la règle sur certains territoires de l'île de Montréal.Nous verrons que travailler dans un milieu pluriethnique, rencontrer, au quotidien, des personnes âgées et des familles originaires de différents pays et avoir parfoissoi-même connu l'expérience migratoire, sont des facteurs qui influencent la vision et l'attitude des intervenants à l'égard de la diversité ethnoculturelle. Ces facteurs ont aussi un effet sur la relation ainsi que sur le type de lien qui s'établit …

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