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Colloque
Si la médiation représente le trait distinctif du travail social, elle n'apparait pas spontanément dans les discours des travailleurs sociaux (TS) ; celle-ci étant plutôt conçue en termes de négociation ou de résolution de conflits. Or, l'occultation de cette spécificité professionnelle, dans un contexte où la profession est amenée à débattre publiquement de ses productions, accroit l'importance de mieux comprendre cette pratique professionnelle. La présente communication exposera les résultats d'une recherche qualitative ayant souhaité caractériser la dimension médiatrice de la pratique professionnelle du TS œuvrant en Centres de santé et de services sociaux (CSSS).Le corpus des données a été constitué …
Communication
La question de l’adéquation entre les connaissances théoriques et celles acquises en milieux de pratique constitue un vaste défi dans le cadre des professions relationnelles. Les savoirs spécifiques qui s’opérationnalisent au cœur d’une interaction toujours située entre un usager et un professionnel posent des contraintes particulières aux formations, notamment la nécessité d’une prise en compte de nombreuses facettes, se prêtant elles-mêmes difficilement à l’analyse : la présence d’interactions multiples (Mayen, 2007), l’existence d’au moins deux acteurs (Goffman, 1974), les déterminants organisationnels pesant sur la relation (Soulet, 1997) ou encore la nature du service à rendre (Boujut, 2005).Des chercheurs de l’Équipe …
