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Diagnostic des capacités organisationnelles de services par la démarche ECS : le cas MeteoLux
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L’identification et l’analyse des capacités organisationnelles représentent un élément important du diagnostic stratégique interne afin que l’organisation puisse déterminer le type de stratégie qu’elle est en mesure de choisir et de pouvoir mettre en œuvre. Cependant, le concept même de capacités organisationnelles fait encore l’objet de débats scientifiques, et n’est par conséquent pas encore consensuellement stabilisé et défini. Pour autant, des méthodes et démarches de gestion des capacités ont été développées sur base de pratiques éprouvées, comme les normes ISO 15504, CMM, ITIL, etc. Cependant, ces démarches ont été élaborées isolément des développements théoriques, qui pourraient certainement les renforcer. Dans …

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La capacité organisationnelle comme objet de gestion : genèse, mode d'emploi et enjeux pour la gestion des entreprises
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La quête de l’actionnalibité de l’approche basée sur les ressources a progressivement abouti à une théorie et une pratique de la gestion des capacités organisationnelles. Ce travail de recherche sur les capacités mais aussi de formalisation d’outils autour de la gestion des capacités organisationnelles n’est pas encore stabilisé. Il est en cours, dans la littérature académique comme dans les organisations (entreprises, administrations) dans lesquelles ces outils sont expérimentés. Néanmoins, il existe aujourd’hui un vrai corpus de connaissances et d’outils liés à la gestion des capacités organisationnelles. L’une des limites de ce corpus reste cependant son adéquation très partielle à un …

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