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Les personnes âgées constituent plus de 50% des utilisateurs de transports ambulanciers dans la région Chaudière-Appalaches. Or, l’utilisation des transports ambulanciers (UTA) par cette clientèle n’est pas toujours appropriée, un certain nombre de transports étant jugés évitables par les équipes des services d’urgence, i.e. qu’aucun motif médical ou social sérieux ne les justifient. Ce phénomène est très peu documenté au Québec. Dans ce contexte, l’intérêt de cibler les personnes âgées de 65 ans et plus est double. Elles composent le plus grand groupe d’utilisateurs de transports ambulanciers, et, dans le contexte d’émergence de réseaux locaux et intégrés de services qui …