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Dans cette communication, seront présentés les cadres conceptuels et la méthodologie d’une séance d’analyse de pratique réalisée auprès de travailleuses sociales. Articulée autour de la gestion de la relation, cette analyse résulte de l’identification de cas de violences de la part de bénéficiaires qui venaient créer des tensions au sein du collectif. Elle peut donc être envisagée comme une action de formation en milieu de travail pour la prévention des risques psychosociaux. Notre démarche représente une approche originale en ce qu’elle vise non pas à transmettre des connaissances aux professionnel.les des milieux de travail, mais plutôt à permettre la production …
Ce travail de recherche s’inscrit dans le cadre d’une thèse en ergonomie en cours de réalisation au sein du laboratoire Environnement Ville Société de l’Université Lyon 2 en France. Elle est financée par le Parcours Doctoral National en Santé Travail coordonné par l’Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique. Si la thèse s’intéresse aux cadres de pensée et d’action mobilisés en prévention et à leurs potentielles inadéquations avec les activités de service, cette communication présentera plus spécifiquement deux actions de prévention réalisées lors du travail de terrain avec des médiateurs sociaux. La première, un groupe de travail comprenant travailleurs et …