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Colloque
Cette étude examine la responsabilité organisationnelle en contexte de crise sanitaire en établissement de santé à travers le processus de gestion des crises et le RETEX (Retour d'Expérience), éclairé par l'apprentissage organisationnel. En mobilisant le modèle cindynique, nous identifions plusieurs déficits systémiques (culturels, organisationnels et managériaux) responsables de la dilution des responsabilités et des difficultés d'apprentissage organisationnel en temps de crise. L'étude met en avant la participation des professionnels de santé et des patients à une co-construction des décisions, favorisant une organisation résiliente et pérenne. En analysant une étude de cas réalisée au sein d’un établissement de soins en France …
Colloque
L’évolution globale du système de santé, à travers l’accélération du virage ambulatoire, transforme l’image de l’hôpital, qui n’est plus considéré comme un lieu d’hébergement, mais comme un acteur de prise en charge détenteur d’une haute expertise sur un sujet donné (Baly, 2019). A cela, se greffe des modifications des pratiques professionnelles par l’apparition de nouveaux métiers qui accompagnent l’essor des pathologies chroniques et qui modifient considérablement la nature de l’offre de médecine libérale (Munck et al. 2015). Ainsi, l’évolution de l’offre de prise en charge vers une conception multi acteurs et pluridisciplinaires crée un besoin de coordination qui s’établit par …
