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Communication
La décision de rétention des clients par le vérificateur est une décision des plus importantes dans la pratique des firmes comptables vu l’importance des enjeux qu'elle suscite. En effet, l’engagement avec le client doit être à la fois rentable et non risqué. De plus, cette décision gagne encore de l’importance à cause de l’environnement actuel des cabinets comptables caractérisé par une concurrence accrue et des scandales financiers de plus en plus nombreux. Toutefois, peu est connu sur les facteurs affectant ce type de décision. Dans cette étude, un modèle des facteurs de risque reliés au client et affectant la décision …
Colloque
L'environnement dans lequel les services de vérification sont rendus, se caractérise par une concurrence de plus en plus forte. Face à de telles conditions du marché, l'approche du marketing relationnelle qui préconise une gestion de la clientèle basée sur le développement de relations à long terme avec le client, pourrait s'avérer une stratégie intéressante, à la disposition des gestionnaires de portefeuilles-clients en vérification. L'étude de cette approche dans le contexte de la vérification présente un intérêt quant au développement de la recherche comptable concernant le marché de la vérification, dont notamment, la problématique de la qualité du service et le …
