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Les auteurs ont examiné le fonctionnement d'une petite entreprise, qui est en existence à Trois-Rivières depuis plus de 30 ans. La compagnie fabrique des équipements et des pièces métalliques selon la commande des clients, effectue les travaux de montage aux chantiers et aussi, fournit de la main-d'œuvre qualifiée pour les travaux de construction. La performance de la compagnie depuis quelques années a été étudiée, et malgré le fait que cette compagnie est actuellement bien prospère, des moyens ont été trouvés pour améliorer sa stabilité d'opération, pour raffermir sa position concurrentielle et pour accroître la profitabilité de la compagnie. Des recommandations …