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Un programme de formation en relations humaines doit être donné aux membres de la direction d'une grande raffinerie pétrolière de Montréal. L'évaluation de la conception déjà existante du leadership, qui constitue la phase préliminaire et nécessaire de ce projet, se fait au moyen d'un test américain : le "How Supervise ?". L'hypothèse est qu'il doit y avoir une conception fondamentalement différente pour chaque groupe culturel et chacun des niveaux de direction. Les résultats font ressortir que les membres d'un niveau supérieur ont une conception du leadership plus conforme à une définition idéaliste américaine, que leurs collègues d'un niveau inférieur. L'analyse …