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Un grand nombre de personnes doivent, ou devront, apprendre un ou plusieurs logiciels de traitement de textes. Les recherches sur cette situation d'apprentissage ne sont pas concluantes: certains auteurs prétendent que l'élève qui connaît déjà un traitement de texte est avantagé par rapport aux autres, alors que d'autres auteurs affirment le contraire. Notre étude porte sur les difficultés, d'ordre syntaxique et sémantique, expérimentées par les gens qui apprennent WordPerfect, en rapport avec leur expérience antérieure en informatique, et avec d'autres caractéristiques personnelles. Une enquête a été faite auprès de 140 personnes ayant ou non de l'expérience du traitement de textes. …