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Les fonctionnalités de recouvrement d'erreurs sont un déterminant clé de l'utilisabilité des systèmes interactifs. Elles sont essentielles pour la sécurité des opérations et la qualité du travail, de même que pour l'apprentissage par exploration; elles améliorent le sentiment de compétence des utilisateurs par rapport au système et contribuent donc à une bonne part à améliorer leur satisfaction. Elles doivent donc être définies avec soin. Bien qu'il existe des lignes directrices et des recommandations à leur sujet, celles-ci sont souvent trop générales, incomplètes ou non valides. Il faut donc mener des recherches pour enrichir ces problématiques. Les études présentées ci-dessous décrivent …