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L'évaluation des bibliothèques universitaires dans les pays en voie de développement : le cas de l'Université nationale du Rwanda
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L'évaluation constitue aujourd'hui une préoccupation majeure en bibliothéconomie. L'intérêt de cette recherche concerne le questionnement des méthodes d'évaluation habituellement mises en place dans les pays du Nord et leur application dans les pays du Sud. Le modèle de Saracevic et de Magrill d'opinion et de critères pour évaluer les bibliothèques a été utilisé dans cette étude. Le premier outil, axé sur l'étude de la disponibilité des documents, s'est révélé inefficace pour évaluer de façon satisfaisante l'efficacité d'une bibliothèque universitaire des pays en développement. Par contre, le second outil, axé sur l'opinion et l'évaluation de la satisfaction des usagers, a fourni …

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