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Dans un contexte de formation professionnelle, le concepteur d'un système de formation multimédia est souvent confronté à des connaissances dont le niveau de formalisation et de structuration est loin d'atteindre celui des matières habituellement enseignées en classe. Pour en arriver à une clarification des connaissances sur lesquelles va porter la formation, il est souvent utile de recourir à une approche de type "extraction des connaissances" telle qu'elle est pratiquée lors de la conception de systèmes experts. L'objectif n'est donc pas ici de construire un système qui soit doté d'une expertise avancée dans le domaine mais bien de construire une expertise …
Le dispositif de formation multimédia dont nous nous proposons de décrire certains aspects à l'occasion de notre présentation concerne l'enseignement de connaissances opérationnelles dans le domaine de la protection de la santé par le zinc. Dans ce contexte, la priorité est donnée par l'apprenant de connaissances académiques dans le domaine de la santé en tenant compte des aspects concrets de son futur terrain. Nous nous centrerons plus particulièrement sur deux aspects de ce dispositif: d'une part, le cadre dans lequel la description de ces connaissances est opérante par un groupe d'experts; d'autre part, l'utilisation de ces descriptions pour concevoir des …