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Les systèmes interactifs créent des nouvelles situations de communication. La sémantique a toujours été un problème en situation de communication. Quels sont les problèmes sémantiques spécifiques que provoquent les situations où l'on entre en transaction avec un système?
Nous partons d'une analyse de la littérature sur le design des interfaces personnes-machines, et le design des outils de développement d'applications multimédia ou hypermédia interactives. Nous établissons qu'il existe une grande confusion dans le vocabulaire et dans les concepts utilisés. Nous proposons de distinguer: 1) Les problèmes de design, qui posent toujours plusieurs solutions qui sont des compromis 2) Les principes de design, qui organisent l'interface et les actions de l'usager 3) Les règles qui sont acceptées par la profession 4) Les éléments de design d'hyperbases, dont nous dresserons la liste qui assurera pour nous le "minimum d'interactivité garantie".