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Une étude réalisée auprès des pompiers permanents (Douesnard, 2012) a démontré que, puisqu’ils se côtoient à la caserne entre les alarmes, ces travailleurs ont le temps et l’espace nécessaires pour élaborer des collectifs de travail. Concept issu de la psychodynamique du travail (Dejours, 2003), le collectif de travail joue un rôle clé dans le maintien en emploi de ces travailleurs, malgré les nombreux risques physiques et psychologiques auxquels ils sont exposés (Douesnard, 2012). Or, qu’en est-il des pompiers volontaires qui font essentiellement face aux mêmes risques, sans nécessairement avoir accès à ces moments privilégiés de délibérations à propos du travail, …
En 2015, un Canadien sur deux du secteur public déclarait avoir été victime de violence au travail (AFPC, 2015). Source de problèmes de santé et de coûts dépassant les huit millions de dollars annuellement au Québec, cette problématique a suscité de nombreuses recherches (IRSST, 2013). Malgré cela, on en connait très peu sur ses causes groupales dont l’existence a pourtant été suggérée par différentes études. Suivant ces constats, cette présentation propose de synthétiser le contenu d’un chapitre dressant un portrait de la violence au travail et explorant les processus groupaux pouvant contribuer à son développement. Ainsi, lors de cette présentation …
L’importance du développement des habiletés interpersonnelles des membres d’une équipe de travail n’a plus à être démontrée. L’efficacité d’un groupe de travail en dépend et le gestionnaire a la responsabilité de participer au développement des compétences humaines de son équipe (Morin et Aubé, 2007). Mais en pratique, les gestionnaires assument-ils réellement leur rôle de formateur en matière de savoir être? La communication proposée porte sur les conclusions d’une étude dont le principal objectif était de comprendre comment les gestionnaires enseignent les compétences de savoir être au sein d’une équipe de travail. Suite à dix entretiens individuels semi-dirigés auprès de gestionnaires …