Veuillez choisir le dossier dans lequel vous souhaitez ajouter ce contenu :
Filtrer les résultats
Colloque
En dépassant la notion de paradigme, qui ne permet pas de saisir comment l’action publique s’opérationnalise, nos travaux visent à comprendre comment les processus de gouvernance multi-niveaux favorisent le développement d’une action collective cohérente, permettant de relever les défis de la mobilité durable. Toutes les études empiriques montrent que le développement d’une action collective locale pour favoriser la mobilité durable est un processus complexe, nécessitant la convergence des intérêts et actions de différents acteurs agissant à différentes échelles d’action et dans différents secteurs de la société et de l’action publique, d’où l’importance des processus de gouvernance multi-niveaux. Une telle étude …
Colloque
Les préoccupations des municipalités sur la qualité des services qu’elles offrent sont largement répandues, qu’elles prennent la forme d’une vision englobante de management ou que plus fréquemment elle inspire des initiatives sectorielles d’amélioration. La recherche de qualité est faite au nom des citoyens, mais ceux-ci n’en sont guère partie prenante. Pourtant une clarification de la nature des services locaux et des divers types d’expérience de service que vivent les citoyens amène à replacer ceux-ci au cœur même de la recherche de qualité. La qualité du service est inséparable d’une citoyenneté de qualité qui se manifeste autant par les comportements civiques …
