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Cet article se propose de rendre compte d’un travail d’observation mené pendant une année auprès des acteurs impliqués dans des processus de conception, de réalisation et de gestion des logements menés à l’aide de ce qu’il est convenu d’appeler le BIM. Le BIM, pour Building Information Model/Modeling/Management renvoie à un ensemble d’outils-méthodes (Hémont, Mayère, 2014) visant à équiper les organisations qui oeuvrent dans le secteur du bâtiment. Le BIM se matérialise notamment par la co-construction d’une maquette numérique et des informations associées. L’objectif est d’améliorer la coopération et la coordination entre tous les acteurs du processus considérés comme trop segmentés …
Les plateformes collaboratives utilisées en mode internet rentrent progressivement dans les pratiques professionnelles des organisations. Elles s'insèrent dans des environnements constitués de pratiques instituées et de normes enkystées dans un ensemble de formes techniques qui ont su s'imposer parce qu'elles convenaient. Les processus d'institution et de destitution, les processus de médiatisation de la communication et l'importance accordée au travail collaboratif comme élément de la qualité entraînent les formes organisationnelles à intégrer des plateformes collaboratives au plus près des situations de travail. Mais en quoi les plateformes collaboratives font-elles évoluer les formes organisationnelles ? Nous voudrions brosser quelques hypothèses et observations …
La numérisation générale des traces, le processus de médiatisation de la communication, l'explosion des usages d'internet et des projets ''One net'' entraînent actuellement de nouvelles pratiques professionnelles qu'il s'agit d'accompagner et de décrire, aussi bien dans un contexte salarié que dans un contexte de recherche. Nous voudrions ici présenter un dispositif d'accompagnement sur plateforme collaborative d'équipes de travail dans le secteur de la maîtrise d'ouvrage public du bâtiment. Confrontée, comme tous les secteurs, à un monde de plus en plus instable et complexe, l'organisation observée semble connaître les mutations que le secteur de l'automobile a connues dans les années 70 …