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Lors de ce colloque, nous présenterons les résultats de deux projets de recherche financés par le CRSH. Ces projets se sont penchés sur la réorganisation des soins et services en première ligne durant et après la pandémie pour mieux desservir les clientèles et les populations en situation de vulnérabilité. Avant la pandémie, la littérature indiquait que ces populations, malgré leurs grands besoins, avaient un accès limité à des services adaptés à leur situation. La pandémie a permis d'expérimenter de nouvelles façons d'organiser et de dispenser les soins, mais leur pérennisation reste incertaine. Le premier projet (mai 2021 - mai 2023) …
La nature de l’obligation des professionnels de revendiquer pour les services est devenue moins simple dans le contexte contemporain des services sociaux. En utilisant des données récoltées chez des cliniciens et des aperçus de la littérature, un cadre pour guider la revendication des cliniciens sera discuté. La revendication pour les services reste une obligation professionnelle critique, mais complexe.