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Communication
Nos travaux antérieurs (Bouteiller et Gilbert, 2005) sur l’implantation et l’opérationnalisation de la gestion des compétences des deux côtés de l’atlantique, nous avaient conduit à formuler l’hypothèse selon laquelle, en dépit de spécificités importantes, un effet de convergence était en œuvre. Cette présentation a pour objectif de tracer un nouveau portrait de la situation et d’explorer dans quelle mesure notre hypothèse s’est ou non vérifiée.Outre un appui sur la littérature spécialisée, la réflexion que nous développerons est fondée sur plus d’une centaine d’études de cas menées entre 1993 et 2013, en France et au Québec, par nous-mêmes ou dans le …
Communication
Lerenouvellement continu des modes managériales est un phénomène connu et bien documenté(Abrahamson, 1996 ; Kieser, 1997). En revanche, la recherche ne s’est guère penchée surle fait que certains outils résistent à l’épreuve du temps. Cettecommunication, appuyée sur la sociologie des outils de gestion (Chiapello,Gilbert, 2013) et sur une analyse historique remontant aux années 30, voudraitlever une partie du voile sur ce mystère en s’intéressant au modèled’évaluation de la formation de Kirkpatrick (1959a, 1959b, 1960a, 1960b). L’exposé serastructuré en deux parties, soit : 1) une présentation de l’évolution du modèle et desquestions que son exceptionnelle survie (55 ans) suscite : invention …
Communication
Lerenouvellement continu des modes managériales est un phénomène connu et bien documenté(Abrahamson, 1996 ; Kieser, 1997). En revanche, la recherche ne s’est guère penchée surle fait que certains outils résistent à l’épreuve du temps. Cettecommunication, appuyée sur la sociologie des outils de gestion (Chiapello,Gilbert, 2013) et sur une analyse historique remontant aux années 30, voudraitlever une partie du voile sur ce mystère en s’intéressant au modèled’évaluation de la formation de Kirkpatrick (1959a, 1959b, 1960a, 1960b). L’exposé serastructuré en deux parties, soit : 1) une présentation de l’évolution du modèle et desquestions que son exceptionnelle survie (55 ans) suscite : invention …
Communication
En tant qu’intervenantes de première ligne dans des contextes socio-culturels difficiles, géographiquement isolés avec des ressources limitées et un spectre de pratique et de responsabilités élargi, les infirmières du grand nord québécois font face à des enjeux de compétences et de performance très importants. Si techniquement leur rôle est relativement bien circonscrit, une bonne partie de leur performance dépend de leur capacité à s’approprier des connaissances et des codes tacites propres aux communautés dans lesquelles elles pratiquent comme par exemple l’aspect culturel et les savoirs médicaux traditionnels. Par ailleurs, l’établissement de liens de confiance avec le médecin, les membres de …
Colloque
L'analyse d'un programme de formation au service à la clientèle, piloté par un fabricant industriel, a permis de reconstituer 228 situations de transfert réparties dans quelque 176 PME québécoises. La mesure du niveau de transfert s'est faite quatre mois après la tenue des sept cours (14 ou 21 heures chacun) du programme. Appuyé sur un travail à la fois qualitatif (une centaine d'entrevues) et quantitatif, les principaux constats de la recherche ont été validés à l'aide de modélisations par équations structurelles, et sont les suivants : 1) il existe une «logique de causalité» incontournable entre le niveau des apprentissages, le …
Colloque
En une trentaine d’années, l’approche GRH a littéralement conquis la gestion des ressources humaines. Au fil du temps, nombre d’entreprises se lancèrent dans l’élaboration d’un modèle de compétences. La littérature désigne ainsi une construction systématique décrivant des composantes et des niveaux de compétences, mais aussi l’outil grâce auquel lesdites compétences sont exprimées, évaluées et mesurées. Bien que certains auteurs aient affirmé avec constance que l’approche compétence ne peut être comprise qu’en faisant un détour par les mutations du travail et de son organisation ou que la compétence ne pouvait être considérée qu’en contexte, on ne trouve que peu de traces …
Colloque
Une étude exploratoire réalisée au sein de 2 relèves d'un centre d'approvisionnement a fait apparaître un clivage très significatif entre les comportements des deux groupes de contremaîtres à l'égard de leurs employés direct et de leur supérieur hiérarchique. Partant du vécu de ces contremaîtres en situation de supervision, notre démarche, qui s'inscrit dans la perspective de l'analyse stratégique (CROZIER, FRIEDBERG, 1977), montre que l'adaptation des comportements passe par la simple application des caractéristiques formelles de ce milieu de travail, mais qu'en amont, il faut pour chaque membre recourir à la structuration des relations de pouvoir et des incertitudes organisationnelles propres …
