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Les façons de faire des musées se modifient pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs de l'information patrimoniale. De la gestion des collections à la diffusion d'information, au carrefour des médias sociaux, les technologies actuelles et émergentes bousculent les pratiques tant dans l'espace réel que dans l'espace virtuel du musée. Cette mouvance exige de nouvelles compétences, et on peut se demander si les jeunes professionnels qui arrivent dans nos musées sont adéquatement préparés à faire face à ces défis ?