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La nature, l’importance et le rythme des changements que vivent les organisations les obligent à s’adapter et à développer de nouvelles compétences afin de naviguer dans cet univers complexe. Face à ces défis, les coopératives et les mutuelles tentent de se positionner et de continuer leur mission. Ainsi, le modèle organisationnel des coopératives et des mutuelles, modèle issu d’approches managériales et sociologiques différentes du modèle traditionnel d'entreprise privée, doit être réévalué. La pensée complexe et systémique (Capra, 2002 ; Morin, 2005) permet une nouvelle compréhension du mutualisme. Les innombrables interactions internes et externes de l’association coopérative rendent floues les frontières …