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Communication
En 1966, Wells et Gubar présentaient un modèle du cycle de vie de la famille qui allait devenir la référence en marketing pour tenter d’expliquer les comportements d’achats des consommateurs en fonction du stade de vie des familles. Dans les années 1980 et 1990, des auteurs arguant que ce modèle, ne tenant compte que des familles traditionnelles, n’était plus représentatif de la population suite aux changements sociodémographiques. Murphy et Staples (1979) ont proposé un modèle incluant les personnes divorcées et Gilly et Enis (1982) ont intégré les familles monoparentales. Aucun de ces modèles toutefois ne représentait bien l’ensemble de la …
Colloque
Les entreprises du secteur de la mode et de l'habillement font actuellement face à une concurrence de plus en plus féroce causée en partie par l'ouverture des marchés. À cette difficulté s'ajoutent de multiples changements subis par cette industrie au cours des dix dernières années. Les exigences des clients en termes de qualité, coûts, délais et services augmentent sans cesse. Depuis une vingtaine d'années, on assiste à une décroissance constante de la rentabilité des entreprises du secteur de la mode. Aussi, ces entreprises doivent sans cesse développer de nouvelles approches de réduction des stocks et des temps de cycle, améliorer …
Communication
Cheng et Chi (2007) soutiennent que, dans les commerces de produits de mode, c’est l’empathie dont le personnel en contact fait preuve qui joue le rôle le plus important dans la perception de la qualité du service reçu et de là sur sa satisfaction quant à l’expérience vécue. Ma et Niehm (2007), utilisant aussi le modèle SERVQUAL, soulignent que les attentes des consommateurs de la génération Y, quant à ce service, varient selon le type de commerce de détail. Notre recherche, par questionnaire auprès de plusieurs centaines de représentants de la génération Y au Québec, fait ressortir leurs principales attentes …
Communication
Notre recherche cherche à comprendre l’impact de trois promotion des ventes (les promotions par le prix, le cadeau avec achat et les programmes de fidélité) sur le processus décisionnel des consommatrices de la génération du baby-boom lors de l’achat de vêtements. Notre recherche porte uniquement sur les femmes de cette génération car elles ont un processus décisionnel plus complexe que celui des hommes. De plus, présentement elles forment le segment le plus puissant au niveau de la consommation. Comme les écrits notent une différence comportementale entre les personnes anglophones et francophones, nous avons décidé de nous intéresser uniquement sur les …
Colloque
Démonstrations et explications d'exemples de multimédiatisation de messages pédagogiques dans un SAMI avec références aux fondements, facteurs et principes pédagogiques appliqués. L'intégration de supports multimédias dans les environnements d'apprentissage interactifs (SAMI) permet d'améliorer l'engagement et la compréhension des apprenants. Les principes pédagogiques tels que la théorie cognitive de l'apprentissage multimédia de Mayer sont appliqués pour structurer les contenus de manière à optimiser la charge cognitive et favoriser la rétention des informations. Des exemples concrets incluent l'utilisation de vidéos explicatives, d'animations interactives et de simulations virtuelles pour illustrer des concepts complexes. Ces outils sont conçus pour s'adapter aux différents styles d'apprentissage …
