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Colloque
La théorie du modèle consolidé de prédation stipule que les personnes de quelque acabit que ce soit adoptent ou une position de prédateur ou une position de proie, ou alors un mélange des deux. Tous connaissent le rôle des prédateurs financiers qui font la manchette soit aux États-Unis (Madoff) soit au Canada (Vincent Lacroix). Cependant, la prédation peut aussi avoir lieu dans les Cours de la famille. Notre étude en marketing neurobiologique montre que le cerveau est organisé selon les deux positions de prédateur et de proie, et applique ce concept dans les Cours de la famille ou plus souvent …
Communication
Une recherche tant qualitative que quantitative a été faite en 2009 et 2010 auprès de huit (8) concessionnaires automobiles du Québec, dont Sherbrooke Toyota, sur la base du modèle OPERA (Mesly 2010). Les résultats ont permis d’identifier cinq facteurs clés de succès dans le domaine de la vente automobile. La recherche a inclus l’administration d’un questionnaire auprès de 257 participants, de l’observation passive et des entrevues semi-dirigées avec les consommateurs et vendeurs. Le sujet est particulièrement d’actualité étant donné les difficultés des manufacturiers automobiles (Toyota pour les rappels, GM en faillite, etc.) et la perception négative qu’ont la plupart des …
Communication
Le domaine du marketing n’utilise la théorie enracinée que de manière éparse. L’exemple le plus récent est celui de Roux & Guiot (2008). Ceci est dû au fait que la théorie enracinée, développée initialement par Glaser & Strauss en 1967a fait ses lettres de noblesses en sciences de la santé, plutôt qu’en marketing. Pourtant, cette méthodologie offre une approche très utile en marketing. La présente proposition relate une recherche faite entre septembre 2008 et août 2009 à Sherbrooke (Québec) par l’auteur durant laquelle la théorie enracinée a été utilisée et élargie pour examiner les dyades d’affaires, notamment celles entre vendeurs …
Communication
Problématique : Lorsque vendeurs et acheteurs se rencontrent, ils ont des attentes l’un envers l’autre. Le vendeur s’attend à ce que la transaction ait lieu, et à ce que l’acheteur tienne ses engagements par rapport à sa capacité de payer. L’acheteur, lui, s’attend à ce que le vendeur lui fournisse des informations, éclairées, pertinentes et justes. Chacun teste en quelque sorte l’autre sur la mesure de ce qui leur est important : le vendeur teste l’acheteur sur sa capacité à choisir parmi son offre de produits et à payer en conséquence, et l’acheteur teste le vendeur sur ces connaissances par …
