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Colloque
La présente communication décrit un nouveau système d'aide à l'utilisation des librairies logicielles sur l'Internet. Ces librairies sont souvent très complexes et donc difficiles à apprendre et à utiliser. Nous présentons un nouveau modèle de système d'aide ainsi qu'un prototype réalisé en Java pour l'Internet. Le système comporte les cinq volets suivants : distingue trois catégories d'utilisateurs (novice, expérimenté et occasionnel), fonctionne selon deux modes d'activation (explicite et implicite), offre trois niveaux d'aide (explicatif, conseiller et critique), utilise une représentation hypertexte de l'information d'aide, exploite une base de connaissances orientée objet. Cette dernière, le cœur du système, distingue deux types …
