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De plus en plus, les institutions financières canadiennes adoptent des stratégies corporatives distinctes : la Banque Royale offre une large gamme de produits financiers sur tout le territoire canadien, la Banque Nationale vise une clientèle de PME québécoises, la Toronto-Dominion convoite le spéculateur ontarien, etc. Le siège social décide donc d’opter pour une stratégie ou une combinaison de stratégies passant par l’envergure de produits, la couverture géographique et la segmentation de marché, sans oublier naturellement la différenciation qui vise à se démarquer de la concurrence. Contrairement aux secteurs manufacturiers, la distribution du produit dans les secteurs des services est souvent …