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Communication
L'adoption d'un changement complexe par les destinataires est une finalité souhaitée, poursuivie et nécessaire pour qualifier de réussite, une transformation organisationnelle. Bien que l'adoption soit un aspect central, il n'y a toutefois pas d'unanimité auprès des auteurs et des disciplines quant aux termes utilisés, à la définition, aux déterminants, aux indicateurs et aux méthodes de mesure. Deux points majeurs seront traités lors de la communication. En premier lieu, seront présentées les conclusions d'une revue de littérature. Cette synthèse permettra de définir de façon juste, l'adoption d'un point de vue général, tout en mettant en évidence les liens que ce construit …
Communication
Il est important de ressortir, de la multitude de modèles théoriques, ceux décrivant le mieux ce que vivent les individus durant la période turbulente du changement. Une meilleure compréhension de ces modèles pourrait servir à améliorer la gestion de la transition et le taux d'échec, en plus de minimiser les impacts négatifs trop souvent obtenus à la suite d'un changement. Malgré le faible nombre de modèles décrivant le vécu des destinataires lors d'un changement quelconque, plusieurs constatations sont intéressantes et font l'objet de la présentation. Dans un premier temps, il a été possible d'identifier un contenu cognitif, émotif et comportemental …
Communication
Lors d'un changement complexe, il est fréquent que l'on entende parler de résistance au changement lorsqu'il est question de la dimension humaine. Mais comment aborder et rendre compte de cette variable lors d'une recherche empirique, sur le terrain et auprès des destinataires eux-mêmes ? Comment aller plus loin et approfondir ce champ d'étude ? Lors de notre plus récente étude, nous avons testé différentes questions relatives au vécu des destinataires. L'une d'elles abordait la question sous l'angle des préoccupations. L'étude des préoccupations a permis de traiter directement des réactions des destinataires selon un paradigme différent de celui des résistances au …
Communication
La présente recherche tente de vérifier le modèle des phases de préoccupations des destinataires. Cette étude s'attardera à l'évolution de l'intensité des phases de préoccupations de différentes catégories de destinataires lors d'un changement complexe. Selon le modèle de Hall et Hord, l'intensité des phases de préoccupations des destinataires suit un mouvement de vague où progressivement, il y a diminution de l'intensité des premières phases et une augmentation des dernières. De plus, ces phases ne seraient pas vécues au même moment selon les catégories de destinataires. Cette communication traitera donc les résultats d'une recherche quantitative sur l'évolution des phases de préoccupation, …
Communication
Tout changement organisationnel affecte les destinataires, c'est-à-dire les individus qui en sont touchés, de différentes façons. Mieux analyser et comprendre leurs réactions afin de les gérer plus adéquatement devient un atout précieux pour le dirigeant. Outre le paradigme de la résistance au changement, il existe assez peu de modèles valides de diagnostic, utilisables en organisation. Nous proposons l'usage de la théorie des phases de préoccupations comme outil de développement organisationnel pour diagnostiquer l'état des destinataires et ultimement, intervenir judicieusement auprès d'eux. Ce modèle repose sur un paradigme selon lequel le destinataire possède une bonne connaissance de ses propres besoins envers …
Communication
Les gestes organisationnels sont les actions que peuvent poser les gestionnaires, à différents moments, pour faciliter l'adoption du changement par les destinataires. Quatre types d'interventions ont été identifiés par Bareil et al. (1998) : (1) déstabiliser les destinataires afin de les intéresser au changement, (2) informer et outiller les destinataires afin qu'ils s'adaptent au changement, (3) installer un climat de confiance afin que les destinataires s'approprient et utilisent le changement implanté, et (4) maintenir le changement et assurer son amélioration continue. L'objectif de cette étude exploratoire est d'examiner si ces quatre types d'intervention sont liés à l'adoption du changement par …
Colloque
Une nouvelle approche positive et opérationnelle dans la compréhension des résistances au changement est abordée. Cette piste de recherche sort des sentiers battus du champ des résistances au changement et attaque le concept des préoccupations des destinataires lors de l'adoption d'un changement. Une étude longitudinale a analysé la relation entre les phases de préoccupations vécues individuellement par chacun des acteurs et leur niveau d'adoption d'une technologie. Des résultats quantitatifs et qualitatifs soulignent un lien important entre les préoccupations et l'adoption individuelle du changement; ce qui tend à démontrer l'utilité des phases individuelles de préoccupations dans le diagnostic d'un changement. Les …
Colloque
Le changement technologique constitue un défi important et très actuel pour l'agent de changement. Ce dernier a à sa disposition diverses stratégies ou programmes visant à gérer et à implanter ce changement. Par contre, l'applicabilité de ces outils est souvent restreinte et les résultats obtenus nous laissent perplexes. Une réorientation de l'objet d'étude devient nécessaire afin d'aider l'agent de changement à aiguiller sa démarche vers les besoins véritables de l'organisation. Selon cette perspective, les employés cibles traverseraient différentes phases psychosociales d'adaptation au changement technologique. La connaissance, l'interprétation et l'évaluation de ces phases du vécu et de l'agir des employés clés …
