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Un des facteurs critiques de succès pour la plupart des organisations aujourd’hui est la capacité à gérer l’information. L’aptitude à acheminer la bonne information au bon endroit, au bon moment et sous la bonne forme s’appelle la manoeuvrabilité et est un élément déterminant si une entreprise doit répondre aux changements constants à l’intérieur de son environnement. Même si elle est encore très jeune, la technologie internet / intranet gagne énormément en popularité. Bien qu’indéniable, son impact sur la gestion de l’information est encore mal compris. Cette technologie offre de nouvelles opportunités quant aux échanges d’information à l’intérieur des organisations, entre …