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Un peu partout à travers le monde et surtout en Amérique du Nord, l'approche behaviorale est de plus en plus utilisée en milieu organisationnel. Une recension de la documentation a permis de constater que depuis dix ans, cette approche est appliquée dans une grande variété d'organisations: des manufactures, des restaurants, des mines, des institutions financières, etc. Les interventions de types individuels, de groupe et aussi organisationnels car les populations-cibles sont constituées de un à 7,500 sujets. L'approche behavioriale vise à altérer les comportements qui ont un impact sur l'efficacité de l'organisation. Ainsi ses préoccupations portent, entre autres, sur l'amélioration de …