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Pression sur l’innovation, révolution numérique, transformation des attentes des employés, vulnérabilité des chaînes de valeur sont autant de menaces schumpétériennes (Aghion, Antonin & Bunel, 2021) qui pèsent sur les organisations modernes. Simultanément, comme l’indique le paradoxe de Solow, la plupart des organisations sont lentes à s’adapter aux conditions changeantes de l’environnement externe; la promesse du progrès technologique ne rime pas toujours avec gain de productivité.Le besoin de transformation rapide, de révolution, pour doter l’organisation des outils pour compétitionner dans un contexte en perpétuel changement, enferme le gestionnaire dans un étau : comment développer des réponses opérationnelles qui permettent de répondre …